Eliminación de datos — AMMAE

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si interactuaste con un sistema automatizado operado por AMMAE a través de WhatsApp o Instagram y deseas que eliminemos tu información, escríbenos a: privacy@ammae.com.co

Incluye en el mensaje: tu número de teléfono o nombre de usuario de Instagram, y el nombre del negocio con el que interactuaste.

Procesamos todas las solicitudes en un máximo de 30 días hábiles y confirmamos la eliminación por correo electrónico.

Qué eliminamos

Al recibir tu solicitud eliminamos: historial de conversaciones, datos de perfil recopilados durante la interacción, y cualquier registro asociado a tu número o usuario en nuestros sistemas.

Motivos de rechazo de una solicitud

Podemos rechazar o retrasar una solicitud de eliminación cuando exista una obligación legal de conservar la información (por ejemplo, registros contables o requeridos por autoridad competente), o cuando no podamos verificar razonablemente la identidad de quien solicita la eliminación. En estos casos te informaremos el motivo por correo electrónico.

Para más información sobre qué datos recopilamos y cómo los usamos, consulta nuestra Política de Privacidad.